Klantenservice

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zo werkt het.

14 dagen bedenktijd

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product: je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, maar een kaart niet uit de sleeve, toploader of slab halen en een sealed product niet openen. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Sealed producten: open je een sealed product (zoals een booster pack, display of box) en stuur je het toch terug, dan vergoeden we alleen de actuele marktwaarde van wat je terugstuurt, tot maximaal het aankoopbedrag. De waardevermindering kan daardoor oplopen tot (bijna) het volledige aankoopbedrag.

Zo stuur je iets terug

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Dat kan het snelst via ons online herroepingsformulier. Mailen naar info@vlpcollectibles.nl met je naam en bestelnummer of het modelformulier hieronder gebruiken kan ook.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar ons retouradres (onderaan deze pagina), in de originele staat en goed verpakt. Gebruik bij waardevolle producten bij voorkeur verzekerde verzending.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Online herroepen

Via de pagina Bestelling herroepen vul je je e-mailadres en bestelnummer in en bevestig je je herroeping. Heb je een account, dan vind je bij elke bestelling in Mijn account ook de knop “Herroepen”. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail, met de datum en het tijdstip van je herroeping.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor standaardlevering, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee jij hebt betaald.

Product niet zoals beschreven?

Komt een product niet overeen met de beschrijving, bijvoorbeeld omdat de conditie slechter is dan aangegeven, neem dan contact met ons op. In dat geval betalen wij de kosten van het terugsturen.

Kaart niet echt?

We controleren elke kaart zorgvuldig op echtheid. Twijfel je toch aan de echtheid van een kaart die je bij ons hebt gekocht, neem dan binnen een jaar na aankoop contact met ons op en stuur de kaart terug voor een echtheidscontrole. We vergelijken hem met de foto’s die we van het verzonden exemplaar hebben gemaakt. Bij twijfel vragen we een onafhankelijke deskundige om een oordeel. Blijkt de kaart niet echt, dan krijg je het volledige aankoopbedrag en de verzendkosten terug, en vergoeden we ook de kosten van het terugsturen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag de tekst ook overnemen in een e-mail.

Retouradres

VLP Collectibles
Leeuwenbekstraat 31
5462 BB Veghel

Let op: dit is ons administratieve adres. Alle bestellingen worden verzonden vanuit een distributiepunt en op dit adres is geen voorraad aanwezig. Retourneren kan alleen per post; langsbrengen, ruilen of kaarten ophalen op dit adres is niet mogelijk.