Klantenservice
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
We verzenden met PostNL, DHL en DPD, altijd met track & trace en zorgvuldig verpakt, zodat je kaarten veilig aankomen. We verzenden alleen naar adressen in Nederland.
Verzendkosten
| Verzendmethode | Wanneer | Kosten |
|---|---|---|
| Brievenbuspakket met track & trace (PostNL) | Je bestelling bestaat alleen uit losse kaarten die door de brievenbus passen | € 5,95 |
| Pakket thuisbezorgd met track & trace (PostNL) | Er zit een sealed product, accessoire of ander groter product in je bestelling | € 8,95 |
| Pakket afhalen bij een afhaalpunt of pakketkluis (PostNL, DHL of DPD) | Zoals hierboven, als je liever zelf ophaalt | € 7,95 |
| Aangetekend verzenden (met handtekening) | Je bestelling is € 150 of meer | € 17,95 (afhalen: € 16,95) |
De webshop kiest automatisch of je bestelling als brievenbuspakket of als pakket gaat. Bij een pakket kies je bij het afrekenen zelf of je het thuis laat bezorgen of ophaalt bij een afhaalpunt of pakketkluis in de buurt. Je ziet de verzendkosten voordat je de bestelling afrondt.
Aangetekend verzenden
Vanaf een bestelbedrag van € 150 versturen we je bestelling aangetekend. Bij bezorging wordt om een handtekening gevraagd. Ben je niet thuis, dan laat de bezorger een bericht achter en kun je het pakket ophalen bij een afhaalpunt. Kies je zelf voor afhalen, dan neem je je legitimatie of de ophaalcode mee. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij elke verzendmethode bij ons, totdat je bestelling is bezorgd of door jou is opgehaald.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling te verzenden. In vakantieperiodes kan dat iets langer duren; dat melden we dan op de website. In alle gevallen verzenden we uiterlijk binnen 30 dagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace-code. Je vindt de track & trace-code ook bij je bestelling in Mijn account.
Beschadigd of niet ontvangen?
Is je pakket beschadigd aangekomen of na enkele werkdagen nog niet bezorgd terwijl de track & trace dat wel aangeeft, mail ons dan op info@vlpcollectibles.nl. Stuur bij schade graag foto’s van de verpakking en het product mee. Tot de bezorging ligt het risico bij ons; we lossen het samen met jou op.
Vragen
Heb je vragen over je verzending, neem dan contact met ons op.